★ 嘘 ＶＳ 真実 ★

下心を持った男の嘘　！

その男を手玉に取る女の嘘　！


今日は、そんな男と女の艶っぽい話ではありません。

私がハウスメーカーに勤めていた頃、展示場には様々な　お客さまがみえます。

その、お客様の言動を伺っていると「本気度」が、よ～く分かります。

展示場に入るなり、とてもフレンドリーな笑顔で展示場の間取りやデザインを

褒めまくります。。。。こちらから予算を伺う前に、充分すぎるくらいの手持ち資金の

話をされます。

営業マンが、心の中で「ニマッ！」として、お礼の訪問に伺うと

別人のような冷たい視線で、門前払いを食らわすのが、このお客様のタイプ。

逆に、展示場に入って来られた時から「しかめっ面」で、こちらが説明をしても

殆ど無反応で、「何か気に障ることを言って機嫌を悪くさせてしまったのかな～？」と

思うほど、営業泣かせなお客さま・・・。

恐る恐るお礼の訪問に伺うと、家に上げてくれて夜遅くまでお話を聞いてくれ

帰り際には、お茶菓子を包んで持たせてくれる・・・。

新人の営業マンの皆さん、見かけや個人的な思い込みの印象で

お客様の本気度を判断してはいけませんよ

新人営業マン　陥り易い過ち　警戒心を持ったお客様は　無口である　無口なお客様は本気度が高い